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顾客错填信息高档靴变“买一赠一” 店家难要回

时间:2018-01-08    浏览次数:

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:今年1月1日,杭州一位顾客在南京一高档品牌鞋店购买了两双靴子,当时,她穿走了一双,另一双则让店员邮寄给她。但后来,由于快递单信息有误,阴差阳错,店员们邮寄了两双靴子给她。结果,店员想再要回来那多寄走的一双鞋,就没那么容易了。

这款标价为8280元的红色靴子就是店员们错寄给杭州顾客蒋女士的那双靴子。

原来,www.188.cc,顾客蒋女士购买两双新鞋后,自己填写快递单,让店员把她的旧鞋和购买的一双新鞋邮寄给她,但当天,她又返回店内取走了自己的旧鞋,但并未更改快递单信息,店员们在邮寄的时候也没有仔细核对,疏忽了,按照快递单信息给邮寄了两双新鞋。店员们赶紧联系蒋女士,希望她能尽快把靴子退还。

对方不光矢口否认,还跟店员们玩起了“躲猫猫”。电话不接,短信不回,甚至还把号码直接拉黑了。在采访的是很有,记者试图用自己的手机拨打顾客蒋女士的电话。

第一次电话拨通很久却迟迟无人接听,第二次第三次再拨打,记者的电话可能也被拉黑了。

八千多元的鞋子要不回来,店员们都非常着急。律师介绍,该顾客的行为已经构成了侵占行为。

江苏苏博律师事务所主任吴波说,这是一种侵占的行为,当然这个侵占行为从一开始可能不是因为她的过错。当她知道以后,她应当及时把被侵占物品返还给商家,但是她没有这么做,并且恶意拒绝返还。如果拒绝返还的物品价值超过5000元以上的话,就应当追究刑事责任了。店员应当向当地的警方报警,由警方跟对方联系;如果警方也联系不上,可以要求警方刑侦立案。

标签 靴子 顾客 店员 信息 快递单


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